Spingranny Logo 1

Politika zasebnosti Spingranny

Politika zasebnosti za platformo Spingranny določa, kako zbiramo, obdelujemo, shranjujemo in ščitimo osebne podatke uporabnikov naše igralne platforme. Ta dokument je pripravljen v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in predstavlja naše zaveze glede varovanja vaše zasebnosti pri uporabi storitev Spingranny.

Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Pri registraciji in uporabi storitev Spingranny zbiramo različne kategorije osebnih podatkov, ki so potrebni za zagotavljanje varnega in zakonitega igralnega okolja. Zbiranje podatkov poteka na pregleden način, uporabniki pa so vedno obveščeni o namenih obdelave.

Podatke zbiramo neposredno od uporabnikov ob registraciji, med izvajanjem transakcij in med uporabo naših storitev. Dodatne informacije pridobivamo samodejno prek piškotkov in podobnih tehnologij, ki omogočajo izboljšanje uporabniške izkušnje.

Vrsta podatkovNamen zbiranjaPravna podlaga
Identifikacijski podatkiPreverjanje identitete in starostiZakonska obveznost
Kontaktni podatkiKomunikacija z uporabnikomIzvajanje pogodbe
Finančni podatkiObdelava plačil in izplačilIzvajanje pogodbe
Podatki o igriPreprečevanje goljufij in odgovorno igranjeLegitimen interes
Tehnični podatkiZagotavljanje delovanja platformeLegitimen interes

Obdelava podatkov poteka izključno za določene, izrecne in zakonite namene. Podatke ne obdelujemo na način, ki bi bil nezdružljiv s temi nameni, prav tako jih ne hranimo dlje, kot je potrebno za dosego namenov obdelave.

Varovanje in hranjenje podatkov

Platforma Spingranny uporablja najsodobnejše varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem. Vsi podatki se prenašajo prek šifriranih povezav, shranjeni pa so na varnih strežnikih z omejenim dostopom.

Tehnične varnostne ukrepe redko pregledujemo in posodabljamo, da bi zagotovili najvišjo raven varnosti. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščeni zaposleni, ki so zavezani k varovanju zaupnosti informacij.

Roki hranjenja podatkov so določeni v skladu z zakonskimi zahtevami in poslovnimi potrebami. Po poteku roka hranjenja podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo tako, da ni več mogoče identificirati posameznika.

Kategorija podatkovRok hranjenjaRazlog
Registracijski podatki5 let po zaprtju računaZakonske obveznosti
Transakcijski podatki10 letRačunovodske zahteve
Komunikacijski zapisi3 letaReševanje sporov
Tehnični dnevniki12 mesecevVzdrževanje sistema

Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebne podatke uporabnikov Spingranny lahko posredujemo izbranim tretjim osebam, kadar je to potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito naših zakonitih interesov. Vsi prejemniki podatkov so skrbno izbrani in zavezani k varovanju zasebnosti.

Podatke posredujemo ponudnikom plačilnih storitev za obdelavo finančnih transakcij, tehnološkim partnerjem za vzdrževanje platforme ter regulatornim organom v skladu z zakonskimi zahtevami. Pred posredovanjem podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora zagotovimo ustrezne varovalke v skladu z veljavno zakonodajo.

S tretjimi osebami, ki obdelujejo podatke v našem imenu, sklepamo ustrezne pogodbe, ki določajo obveznosti glede varstva podatkov. Ti obdelovalci lahko podatke uporabljajo le za določene namene in v skladu z našimi navodili.

Podatkov ne prodajamo, ne dajemo v najem niti ne izmenjujemo s tretjimi osebami za namene trženja brez izrecne privolitve uporabnikov. Spingranny policy jasno določa, da so vsi primeri posredovanja podatkov omejeni na nujno potrebne situacije.

Pravice uporabnikov in stiki

Kot uporabnik platforme Spingranny imate številne pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te pravice izhajajo iz veljavne zakonodaje o varstvu podatkov in jih lahko kadarkoli uveljavite z vlogo na naš naslov.

Imate pravico dostopati do svojih osebnih podatkov, zahtevati njihov popravek ali izbris, omejiti obdelavo ter ugovarjati obdelavi. Prav tako imate pravico do prenosljivosti podatkov in pravico, da prekličete privolitev za obdelavo, kjer je obdelava osnovana na privolitvi.

Za uveljavljanje pravic ali za vprašanja v zvezi s politiko zasebnosti lahko kontaktirate našega pooblaščenca za varstvo podatkov prek elektronske pošte ali pisno na naš poslovni naslov. Na vse zahteve bomo odgovorili v zakonskem roku 30 dni.

PravicaOpisNačin uveljavljanja
Dostop do podatkovPregled shranjenih podatkovPisna zahteva
Popravek podatkovPopravek netočnih informacijPrek uporabniškega računa ali zahteve
Izbris podatkovIzbris podatkov po zaključku namenaPisna zahteva z utemeljitvijo
Omejitev obdelaveZačasna omejitev določenih obdelavPisna zahteva
Ugovor obdelaviUgovor obdelavi na podlagi legitimnega interesaPisna zahteva z obrazložitvijo
PrenosljivostPrenos podatkov k drugemu upravljavcuPisna zahteva v strukturirani obliki

Če menite, da obdelava vaših podatkov ni v skladu z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v Sloveniji. Kljub temu vas spodbujamo, da se najprej obrnete neposredno na nas, da bi lahko skupaj rešili morebitne težave.

Pogosta vprašanja

  • Kako ustvarim račun pri Spingranny Casino?

    Postopek registracije je preprost in hiter. Kliknite gumb za registracijo, izpolnite obrazec s svojimi podatki ter potrdite e-poštni naslov. Po uspešni verifikaciji lahko takoj začnete igrati svoje najljubše igre.

  • Katere igre so na voljo pri Spingranny?

    Ponujamo širok izbor igralnih avtomatov, iger v živo z dealerji, klasičnih namiznih iger ter specialnih iger vodilnih ponudnikov. Med priljubljenimi razvijalci so NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play in Microgaming. Vsak igralec najde igro po svojem okusu.

  • Ali je Spingranny Casino varen za igranje?

    Spingranny Casino uporablja najsodobnejšo SSL enkripcijo za zaščito vseh transakcij in osebnih podatkov. Naša politika zasebnosti podrobno opisuje, kako varujemo vaše informacije in zagotavljamo varno igralno okolje. Delujemo v skladu z vsemi veljavnimi predpisi za spletne igralnice.

  • Kako lahko vplačam in dvignem sredstva?

    Na voljo so različne varne plačilne metode, vključno s kreditnimi karticami, e-denarnicami in bančnimi nakazili. Vse transakcije so zaščitene, postopek dviga pa je hiter in pregleden. Minimalni zneski in časi obdelave se razlikujejo glede na izbrano metodo.

  • Ali moram preveriti svojo identiteto?

    Da, verifikacija računa je obvezna v skladu z regulativnimi zahtevami in našo politiko Spingranny za preprečevanje pranja denarja. Postopek vključuje predložitev dokumenta s fotografijo in potrdila o naslovu. To zagotavlja varnost vašega računa in hitrejše dvige sredstev.

  • Kako delujejo bonusi dobrodošlice pri Spingranny?

    Novi igralci prejemajo privlačen bonus dobrodošlice ob prvem vplačilu, ki vključuje bonus sredstva in brezplačne vrtljaje. Vsi bonusi so vezani na določene pogoje za stavo, ki so jasno navedeni v pogojih uporabe. Pred aktivacijo bonusa priporočamo pregled vseh pogojev.

  • Kje najdem informacije o varstvu osebnih podatkov?

    Celotna politika zasebnosti je dostopna na naši spletni strani v nogi strani ter v razdelku z informacijami o igralnici. Dokument podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke ter katere so vaše pravice. Pri Spingranny Casino je zasebnost naših igralcev naša prioriteta.

  • Ali ponujate odgovorno igranje in samoomejitve?

    Zavezani smo k promociji odgovornega igranja in nudimo različna orodja za samokontrolo. Igralci lahko nastavijo omejitve vplačil, izgub ali časa igranja ter začasno ali trajno izključijo svoj račun. Vse informacije so na voljo v razdelku odgovornega igranja na naši spletni strani.

  • Kakšna je starostna omejitev za igranje pri Spingranny?

    Igranje pri Spingranny Casino je dovoljeno izključno polnoletnim osebam, starejšim od 18 let. Pri registraciji in verifikaciji preverimo starost vsakega igralca v skladu z zakonodajo. Strogo prepovedujemo igranje mladoletnim osebam in aktivno preprečujemo takšne primere.

  • Kako lahko kontaktiram podporo za stranke?

    Naša ekipa za podporo je na voljo preko e-pošte, telefonske linije in funkcije klepeta v živo na spletni strani. Ekipa vam bo z veseljem pomagala pri vprašanjih o igrah, bonusih, politiki zasebnosti igralnice ali tehničnih težavah. Trudimo se odgovoriti čim hitreje in učinkovito rešiti vaše vprašanje.